Responsable Marketplace

Par définition Le Responsable Marketplace est la personne qui se charge de l’espace de vente en ligne, cet espace est considéré comme un marché virtuel où les potentiels acheteurs sont mis en relation avec les fournisseurs. Ce marché virtuel contient la plupart du temps plusieurs catégories de produits pouvant satisfaire ainsi tous les envies des clients potentiel. Le bon fonctionnement de ce marché virtuel est de la responsabilité du Responsable Marketplace, il est aussi responsable de le rendre visible par la majorité des potentiel clients, et surtout rentable. Dans une organisation le Responsable Marketplace joue le rôle d’interface pour les fonctions opérationnelles (fournisseur) et support de l’entreprise (business développer, account manager…)

Le gestionnaire travaillera avec des partenaires d'agence pour gérer et superviser l'entreprise. Ce poste collaborera étroitement avec les commerçants, le marketing, les relations publiques et d'autres domaines de l'entreprise pour exécuter les initiatives et opportunités existantes.

Missions

Le Responsable Marketplace a pour objectif d’offrir de bonnes fonctionnalités sur le marché en ligne tant pour les vendeurs que pour les acheteurs et également assurer une bonne performance du chiffre d’affaires. Pour atteindre ses objectifs il a plusieurs tâches à effectuer. Comme principales missions nous avons :
Business development et Account management

• Trouver des fournisseurs qui voudront rejoindre la Marketplace et y vendre leurs produits
• Mettre en place une veille des performances des vendeurs de la marketplace sur la base de critères de résultat bien établis (volume d’affaires, rentabilité, satisfaction clients, qualité de la relation client…) 
• Proposer des mises à jour de la plateforme pour optimiser la performance de la plateforme et enrichir les fonctionnalités, l’objectif derrière est d’offrir plus de services aux vendeurs et aux clients pour maintenir leur présence et les activités du marché.
  
• Déterminer les opportunités présentes avec le modèle marketplace (nouveaux vendeurs, internationalisation…) ou tout autre développement (nouveaux modèles ou marchés)
  
• Veille concurrentielle et benchmarks réguliers, afin d’anticiper les évolutions du marché et proposer les points d’amélioration
  
  

Marketing de la demande et gestion du P&L

• Établir la stratégie marketing à mettre en place aussi bien pour l’offre que celle du site
  
• Garantir le trafic régulier sur le site, la conversion de prospect en client et la fidélisation des anciens comme des nouveaux clients
  
• Prendre en charge le relevé de revenue selon le ROI attendu par la plateforme et les vendeurs
  

Compétences et prédispositions
Une connaissance du métier de l’e-commerce ou de sites transactionnels

• Connaissance des méthodes de vente et gestion d’un P&L
  
• Veille active sur les innovations et tendances technologique
  
• Bonne connaissance des techniques de marketing digital
  
• Bonnes capacités de négociation et force de conviction
  
• Excellent sens des relations
  
• Connaissances techniques sur les plateformes e-commerce
  
• Orienté résultat et forte fibre commerciale
  
• Aisance avec les chiffres, bonnes capacités analytiques
  

Formations conseillées

Un Master (Bac+5) dans une école de commerce en marketing de préférence ou une université à formation équivalent.

Les perspectives d’évolution d’un responsable marketplace

Le responsable Marketplace peut évoluer pour atteindre des postes avec plus de responsabilités, comme celui de Directeur E-Commerce/E-business ou encore un poste de directeur Digitale selon l’organisation hiérarchique et le type de structure