Définition
L'Ingénieur d'Affaires est une sorte de commercial en charge de gérer des projets importants du début à la fin. Il s’assure de la bonne marche de la partie commerciale, technique et financière, c'est la raison pour laquelle il est définit comme la personne responsable d’apporter une réponse à tout besoin en s’assurant que tous les risques ont été pris en compte. Ses rôles essentiels sont donc d'assurer la satisfaction des clients à travers la proposition d’offres commerciales adaptées, et développer les activités de l’entreprise.
L’ingénieur d’affaire comparé au commercial à plus d’expertise techniques sur les produits complexes, d’où sa place plus importante dans une entreprise.
Missions
L’ingénieur d’affaire a plusieurs missions toutes aussi importantes les uns des autres.
- Il se doit de concevoir et proposer les offres commerciales les mieux adaptées aux besoins des clients, pour cela il a besoin de connaître parfaitement sa cible et son marché.
- Il doit être en veille continuelle pour être l’affût des opportunités de développement, des nouveautés technologiques et commercial
- Il répond aux appels d’offres en s’assurant de la présence de toutes les interfaces internes et externes (technique, marketing, achats, juridique, financier…)
- Il effectue des prospections pour développer le portefeuille client de l’entreprise, négocie les contrats aussi bien avec les clients qu’avec les prestataires externes.
- Il s’assure que chaque membre de son équipe effectue sa tâche dans les meilleurs délais
- En tant qu’Ingénieur d’affaire il a également pour mission de superviser et coordonner le déploiement des solutions, avec ses équipes techniques.
- Il assure le service après-vente tout en respectant les délais et la qualité voulu par le client.
- Il conseil le client dans la sélection des solutions appropriées
Place dans l’organisation
L’ingénieur d’affaires est vu comme un manager de projet, il travaille en lien direct avec tous les services, c’est l’interface privilégié entre le service commercial et le service technique.
Compétences
L’ingénieur d’affaires a un rôle très important dans l’entreprise, pour assurer toutes ses missions au mieux il doit posséder les compétences suivantes :
- Très bonnes aptitudes commerciales
- Très bon négociateur, pour arriver notamment à obtenir de nouvelles opportunités et réussir à les conclure
- Maîtriser les caractéristiques techniques des produits de l’entreprise
- Excellent sens de l’organisation, pour assurer le bon déroulement du projet
- Un grand sens relationnel, pour adapter au mieux son discours
- Bonnes capacités managériales
- Excellente leadership skills, pour motiver ses équipes
- Sens de l’écoute,
- Rigueur
- Esprit créatif
- Curiosité
- Dynamisme
- Autonomie
- Persévérance
- Maîtrise de l’anglais des affaires
Formation
Le poste d’Ingénieur des affaires est souvent confié à des étudiants sortant des grandes écoles de commerce, plus particulièrement les étudiants titulaires d’un master professionnel en Ingénierie des Affaires (bac +5).
Évolution de carrière
Avec de l’expérience l’Ingénieur d’affaires a la possibilité d’acquérir plus de responsabilité et prendre en charge des dossiers de plus en plus importants avec des enjeux financiers toujours plus grands pour l’entreprise. Cependant avant d’évoluer au poste de Directeur commercial, Directeur marketing ou encore Directeur de projet, l’ingénieur d’affaire se verra confier la responsabilité d’une équipe plus grande.
