Dans le souci de faciliter la navigation et l’accessibilité aux sites web, le métier d’ergonome web a fait son entrée dans la panoplie des professionnels informatiques et web déjà présents.
Définition
L’ergonome Web est chargé d’améliorer l’utilisation d’un site Web sur PC, Mac, tablette, mobile ou tout autres objets connectés en rendant son interface la plus facile, lisible, agréable et intuitive possible pour l’internaute. Il s’occupe du contenu d’un site du point de vue graphique, mais aussi de l’information présente sur ce site. Ses taches se rapprochent de l’architecte web.
En d’autres termes, c’est la gestion de l’expérience client sur chaque page. Cette manœuvre consiste à hiérarchiser les éléments présents sur les pages.
Missions
- Assurer un confort de navigation maximum en élaborant des interfaces web cohérentes qui respectent trois critères :
S = l’efficacité (l’utilisateur doit atteindre son objectif)
T = l’efficience (le temps que met l’utilisateur pour arriver à son objectif) P = le pourcentage de satisfaction,- Intervenir dans la conception de l’architecture du site, de la structuration des pages et de la navigation.
- Améliorer l’interface d’un site ou d’une application pour une meilleure expérience client.
- Tester les images et les textes du site ou de l’application Web pour un rendement clair et pertinent.
- Créer et mettre en œuvre des outils spécifiques basés sur la psychologie cognitive et la physiologie.
- Réaliser des tests utilisateurs à la demande pour mieux adapter le site.
Place dans l’organisation
L’ergonome travail souvent en équipe avec le webmaster, le webdesigner, les éditeurs pour la création d’un site internet en vu d’optimiser
Il est sous le directeur de la conception web ou le directeur de la communication.
Compétences
- Connaissances de la science du comportement (psychologie cognitive face à l’outil informatique)
- Maitrise de Interface HIM,
- Connaissance de la conception d’un site internet (langage HTML),
- Connaissance des langages de programmation,
- Maîtrise des méthodes et des outils d’analyse,
- Pratique et expérience rédactionnelle.
Formation
- Master ergonomie des technologies numériques, master informatique ou école d’ingénieur informatique.
- Master sciences humaines (sociologie, psychologie cognitive).
Perspectives d’évolution
- Directeur de projet Web
- Directeur artistique
